تواصل منظمة الأمم المتحدة للطفولة «اليونيسف» تنفيذ برامج المساعدات الإنسانية الموجهة إلى الأسر المتضررة في قطاع غزة، ضمن التدخلات التي تستهدف تلبية جانب من الاحتياجات الأساسية للأسر والأطفال في ظل الظروف الإنسانية الصعبة التي يشهدها القطاع.
ومن بين برامج الدعم المتاحة القسائم الإلكترونية المخصصة لشراء مجموعة من مستلزمات النظافة الشخصية والمنزلية والمياه، حيث تحصل الأسر المؤهلة على إشعار عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل لديها، يتضمن البيانات اللازمة للاستفادة من القسيمة.
قيمة قسيمة اليونيسف في غزة
وبحسب المعلومات المنشورة بشأن البرنامج، تبلغ قيمة القسيمة الإلكترونية 216 شيكلًا للأسرة المستفيدة.
ويتم إرسال إشعار الاستفادة إلى الهاتف المسجل لدى البرنامج، على أن تتضمن الرسالة المعلومات المطلوبة لإتمام عملية الاستخدام، بما في ذلك الرمز الخاص بالقسيمة.
وتتيح آلية القسائم الإلكترونية للمستفيد اختيار الاحتياجات التي يحتاج إليها من قائمة المنتجات المعتمدة، بدلًا من استلام حزمة موحدة من المواد.
من الأسر المستفيدة من القسيمة؟
تُحدد الأسر المستفيدة وفق معايير الاستهداف المعتمدة ضمن البرنامج والبيانات المتوفرة لدى الجهات المشرفة.
ولا يعني التسجيل في قاعدة البيانات أو تحديث المعلومات الحصول على القسيمة بشكل تلقائي، إذ تخضع عملية اختيار المستفيدين للمعايير المعتمدة وعدد الأسر المستهدف دعمها ضمن كل دورة.
وفي حال كانت الأسرة ضمن قوائم المستفيدين، يتم التواصل معها وفق آلية الإشعار المعتمدة.
طريقة الاستفادة من القسيمة الإلكترونية
عند وصول رسالة نصية إلى الهاتف المسجل، ينبغي على المستفيد اتباع التعليمات الواردة فيها، مع تجهيز الوثائق المطلوبة لإتمام عملية التحقق.
وتتضمن خطوات الاستفادة، وفق المعلومات المتاحة:
- استلام رسالة القسيمة على رقم الهاتف المسجل.
- مراجعة تفاصيل الرسالة والتأكد من بيانات القسيمة.
- تجهيز بطاقة الهوية الشخصية.
- التوجه إلى نقطة بيع معتمدة ضمن شبكة الخدمة.
- تقديم البيانات المطلوبة لإتمام عملية التحقق.
- إدخال الرمز أو الرقم السري الوارد في الرسالة عند طلبه.
- اختيار المنتجات المسموح بشرائها ضمن البرنامج.
- إتمام عملية الشراء وخصم القيمة المستحقة من رصيد القسيمة.
ويتعين على المستفيد التأكد من صحة بيانات العملية قبل إتمامها.
ما المنتجات التي يمكن شراؤها؟
تُستخدم القسيمة لشراء منتجات محددة وفق القائمة المعتمدة للبرنامج، وتشمل بصورة أساسية مستلزمات النظافة الشخصية والمنزلية واحتياجات مرتبطة بالمياه.
وقد تختلف المنتجات المتوفرة من نقطة بيع إلى أخرى بحسب الكميات المتاحة والقائمة المعتمدة في البرنامج.
مدة صلاحية القسيمة
تشير المعلومات المنشورة إلى أن صلاحية القسيمة تمتد لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام الرسالة.
كما يمكن استخدام قيمة القسيمة وفق الآلية المحددة للبرنامج، سواء من خلال عملية شراء واحدة أو على دفعات متعددة خلال فترة الصلاحية، بحسب الشروط المعتمدة.
لذلك يُنصح المستفيدون بعدم تأجيل استخدام القسيمة إلى نهاية فترة الصلاحية، والتأكد من تاريخ انتهائها الوارد في الرسالة أو التعليمات الرسمية.
ماذا تفعل عند وجود مشكلة؟
في حال مواجهة مشكلة تتعلق بالقسيمة أو عملية الاستفادة منها، ينبغي التواصل مع الجهة المختصة عبر قنوات الاتصال الرسمية المعتمدة، وعدم اللجوء إلى أشخاص أو جهات غير رسمية للحصول على المساعدة.
كما يجب الإبلاغ عن أي محاولة لاستغلال القسيمة أو طلب مبالغ مالية مقابل الحصول عليها.
تنبيه مهم للمستفيدين
يجب الحفاظ على الرمز السري ورمز القسيمة وعدم مشاركتهما مع أي شخص غير مخول، كما لا ينبغي إرسال صور الهوية أو البيانات الشخصية إلى روابط مجهولة.
ويُنصح كذلك بعدم دفع أي رسوم مقابل الحصول على القسيمة أو ضمان الاستفادة منها، والاعتماد على القنوات الرسمية فقط عند الاستفسار عن البرنامج أو مواعيد الصرف وآلية الاستخدام.
وتأتي هذه القسائم ضمن الجهود الإنسانية الرامية إلى مساعدة الأسر المتضررة في قطاع غزة على توفير بعض احتياجاتها الأساسية، مع استمرار العمل وفق معايير الاستهداف والموارد المتاحة لكل برنامج.
