أصدرت شركة PalPay، المزود الرائد لخدمات المحافظ الإلكترونية في فلسطين، تنويهًا هامًا لمشتركيها بشأن تنفيذ أعمال تطوير وصيانة على أنظمتها الإلكترونية خلال الساعات الأولى من صباح يوم السبت الموافق 14 فبراير/شباط 2026، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتحسين جودة الخدمات الرقمية وتعزيز كفاءة البنية التحتية التقنية.
وأوضحت الشركة في بيان رسمي نشرته عبر منصة “المتقدمون” أن بعض خدماتها ستتوقف مؤقتًا خلال فترة الصيانة، والتي ستبدأ عند الساعة 2:00 فجرًا وتستمر حتى الساعة 5:00 فجرًا من اليوم ذاته.
وأكدت PalPay أن هذا الإجراء يأتي ضمن خطة تطوير شاملة تهدف إلى رفع كفاءة النظام وتحسين أداء التطبيق وتسريع تنفيذ العمليات المالية، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المستخدم ويضمن مستوى أعلى من الاستقرار والأمان.
خدمات ستبقى متاحة أثناء فترة التوقف
طمأنت الشركة مستخدميها بأن التوقف لن يشمل جميع الخدمات، حيث ستظل بعض العمليات الأساسية فعّالة كالمعتاد عبر تطبيق “محفظتي PalPay”، ومن أبرزها:
خدمة الدفع لصديق.
خدمة الدفع للتاجر.
وأشارت PalPay إلى أن استمرار هذه الخدمات يهدف إلى ضمان عدم تعطل المعاملات المالية الأساسية للمستخدمين والتجار خلال فترة الصيانة، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على الدفع الإلكتروني في قطاع غزة وبقية المناطق الفلسطينية.
أهداف التحديثات التقنية
بيّنت الشركة أن أعمال الصيانة تأتي ضمن إجراءات دورية لتحديث الأنظمة الرقمية وتعزيز مستوى الأمان الإلكتروني، إضافة إلى تحسين سرعة المعاملات المالية وتقليل الأعطال الفنية المستقبلية.
وأضافت أن هذه التحديثات ستسهم في تطوير تجربة المستخدم وتوفير خدمات مالية أكثر استقرارًا وموثوقية، بما يتماشى مع التحول الرقمي المتسارع في القطاع المالي الفلسطيني.
تحميل التطبيق والتواصل مع الدعم الفني
ودعت الشركة المستخدمين إلى التأكد من تحديث تطبيق PalPay إلى أحدث إصدار للاستفادة من الميزات الجديدة، مشيرة إلى إمكانية تحميل التطبيق عبر المتاجر الرسمية للهواتف الذكية.
كما أكدت PalPay أن مركز خدمات المشتركين سيبقى متاحًا للرد على الاستفسارات والشكاوى، ويمكن التواصل معه عبر الرقم المختصر (#44) للحصول على الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالخدمات.
شكر وتقدير للمستخدمين
واختتمت الشركة بيانها بتوجيه الشكر لمشتركيها على تعاونهم وتفهمهم، مؤكدة حرصها على تقديم أفضل الحلول الرقمية وتعزيز الثقة في خدمات الدفع الإلكتروني، خاصة في ظل الدور المتنامي للمحافظ الإلكترونية في تسهيل المعاملات المالية اليومية.
