أعلنت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) عن إطلاق نظام إلكتروني جديد يهدف إلى تسهيل عملية تسجيل وتحديث بيانات اللاجئين الفلسطينيين، في خطوة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وضمان وصول المساعدات الإنسانية لمستحقيها بكفاءة وشفافية.
ويأتي هذا النظام ضمن جهود الأونروا المستمرة لتطوير بنيتها الرقمية وتعزيز إدارة البيانات الشخصية للمستفيدين، بما يواكب التغيرات المستمرة في الأوضاع المعيشية والاجتماعية للاجئين الفلسطينيين، خاصة في ظل الظروف الإنسانية الصعبة التي تشهدها مناطق عمل الوكالة.
أهمية التسجيل وتحديث البيانات لدى الأونروا
أكدت الأونروا أن عملية التسجيل وتحديث البيانات تُعد ركيزة أساسية لضمان استمرارية استفادة اللاجئين من الخدمات التي تقدمها الوكالة، وعلى رأسها المساعدات الغذائية، والخدمات الصحية، والتعليمية، والإغاثية. ويسهم تحديث المعلومات الشخصية في عكس الواقع الفعلي للأسر، سواء من حيث عدد أفراد الأسرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الوضع الاقتصادي والصحي.
كما يساهم النظام الجديد في تحسين كفاءة توزيع الخدمات، ومنع الازدواجية أو الأخطاء في تقديم المساعدات، بما يعزز مبدأ العدالة ويضمن وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
للتسجيل وتحديث البيانات لدى الأونروا: اضغط هنا
أوضحت الأونروا أن النظام الإلكتروني الجديد صُمم ليكون سهل الاستخدام ومتاحًا لجميع الفئات، ويمكن للاجئين التسجيل أو تحديث بياناتهم من خلال اتباع خطوات بسيطة تبدأ بالدخول إلى النظام باستخدام رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
بعد تسجيل الدخول، يُطلب من المستفيد إدخال البيانات الأساسية، مثل الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والجنس، ورقم بطاقة تسجيل الأونروا، إلى جانب العنوان الحالي ووسائل الاتصال. كما يتيح النظام إضافة معلومات تفصيلية عن الأسرة، بما يشمل عدد الأفراد، والحالة الاجتماعية، وبيانات الأطفال.
ويشمل النظام أيضًا إدخال المعلومات الصحية، مثل وجود أمراض مزمنة أو احتياجات خاصة، إضافة إلى الوضع الاقتصادي للأسرة، مع إمكانية اختيار مندوب ونقطة استلام المساعدات، بما يسهل عملية التوزيع لاحقًا.
تأكيد الطلب وحماية البيانات
بعد استكمال إدخال البيانات، يتوجب على المستفيد مراجعة المعلومات والتأكد من صحتها، وإرفاق المستندات المطلوبة إن وُجدت، مثل صور الهويات أو شهادات الميلاد، ثم إرسال الطلب إلكترونيًا. ويستلم المستفيد إشعارًا يؤكد استلام الطلب، مع إمكانية متابعة حالته عبر النظام.
وأكدت الأونروا أن النظام يعتمد أحدث تقنيات الأمان والتشفير لحماية البيانات الشخصية، وضمان سرية المعلومات وعدم إساءة استخدامها.
أهداف النظام الإلكتروني الجديد
يهدف النظام إلى تقليل الحاجة لزيارة مراكز الخدمات، وتوفير الوقت والجهد على اللاجئين، إلى جانب تحسين تجربة المستفيدين وتعزيز الشفافية في إدارة برامج الوكالة. كما يُسهم في بناء قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة تُستخدم في التخطيط للبرامج المستقبلية والاستجابة للاحتياجات الإنسانية بشكل أكثر فاعلية.
ودعت الأونروا جميع اللاجئين الفلسطينيين إلى المبادرة بالتسجيل وتحديث بياناتهم بشكل دوري، لضمان استمرار حصولهم على الخدمات والمساعدات التي تقدمها الوكالة لهم ولعائلاتهم.
للمزيد من روابط المساعدات اضغط هنا
