متابعو منصة غزة تايم الإعلامية، بعد تواصلنا مع منظمة اليونيسف الدولية عبر رقم الواتساب الذي أطلقته المنظمة للتواصل (سنرفق الرقم أدناه)، نقدم لكم الرابط الرسمي الذي تستخدمه اليونيسف لجمع بيانات الأسر للتسجيل في المساعدات المالية. وقد جاء نص الرد علينا عندما طلبنا رابط التسجيل للمساعدات المالية في اليونيسف كما يلي:
نحن نقدم فقط خدمات الدعم النفسي والطبي والقانوني المجاني عن طرق الهاتف 164 للحصول على مساعدة مالية أو سلة غذائية الرجاء الاتصال برقم المجاني 1800124126
للحصول على طرود غذائية الرجاء التسجيل في منظمة الغذاء العالمي من خلال هذا الرابط: اضغط هنا
وللحصول على مساعدات مالية عبر هذه الرابط: اضغط هنا
ملاحظة: لو ليس لديك حساب بنكي اكتب: (لا يوجد رقم حساب لدي).
وأكدت وزارة التنمية الفلسطينية بأن أكثر من 60000 أسرة في قطاع غزة استفادت من المساعدات النقدية من اليونيسف بالتعاون مع وزارة التنمية، وما تزال الرسائل ترسل بشكل يومي للأسر للاستفادة.
– علمًا بأن التسجيل ما زال متاحًا عبر الرابط:
نود أن نؤكد لكم أنه بناءً على تواصلنا مع منظمة اليونيسف، تقوم المنظمة بأخذ قاعدة البيانات من وزارة التنمية الاجتماعية أو برنامج الغذاء العالمي، والمدرجة روابطهما أعلاه. لذا، ننصحكم بالتسجيل في كلاهما للحصول على المساعدة المالية أو الغذائية. من قام بالتسجيل واستفاد يعرف أهمية هذا الأمر، ومن سجل ولم يستفد، ننصحه بإعادة التسجيل أو تحديث بياناته.
– لتأكد من صحة كلامنا وروابطنا بإمكانكم التواصل مباشرة مع منظمة اليونيسف او التواصل عن طريق رقم الواتساب وسيتم الرد عليكم في غضون ساعات قليلة.
رقم الواتساب للتواصل:
972594040121+
للشكاوى اتصل مجانا على:
رقم: 1800124126 أو عبر: sop_report@unicef.org
للإبلاغ عن سوء السلوك اتصل مجانا على 164 أو 121.
الحصول بشكل آمن على المساعدات النقدية التي تقدمها لك اليونيسف.
كيفية الحصول بشكل آمن على المساعدات النقدية التي تقدمها اليونيسف
إذا تلقيت رسالة هاتفية من اليونيسف بخصوص مساعدة نقدية إنسانية، فهذا يعني أن أسرتك تستوفي الشروط للاستفادة من برنامج اليونيسف للمساعدات النقدية. يقدم لك هذا الدليل تعليمات مهمة تساعدك في الحصول على المساعدة النقدية بأمان، من خلال وكلاء بال باي (PalPay) المتواجدين في غزة.
لاستلام المساعدة النقدية من نقاط بيع PalPay في غزة يرجى اتباع الخطوات التالية:
- أحضر/ي بطاقة الهوية.
- أحضر/ي الهاتف الذي تلقيت عليه الرسالة التي تتضمن رقم التعريف المكون من 7 أرقام.
- اذهب/ي إلى أقرب وكيل بال باي (PalPay).
- تأكد/ي أن المبلغ المذكور في الرسالة واضح.
- لديك الحق في استلام المبلغ كاملاً دفعة واحدة.
يمكنك استخدام المساعدة النقدية لتلبية الاحتياجات والخدمات الأساسية للأطفال، مثل:
- الغذاء
- الصحة
- التغذية
- التعليم
- الملابس
- المأوى
- المياه
- التنقل
- الدعم النفسي والاجتماعي
هذه الخدمة مجانية، ولا ينبغي لوكلاء الصرف أن يطلبوا أي رسوم أو أي شيء آخر مقابل الخدمة. إذا طُلب منك دفع عمولة، يرجى إبلاغنا عبر الاتصال بالأرقام المخصصة للمساعدة أدناه.
للائحة بأسماء الوكلاء المعتمدين من قبل بال باي PalPay، قم بالضغط على رابط الاستجابة السريعة
في حال لم يعمل الرابط، يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر الأرقام المخصصة للمساعد أدناه
للمزيد من التفاصيل أو التواصل أو تقديم الشكاوى عبر الرابط: اضغط هنا
لتقديم الشكاوى وتلقي الدعم:
يمكنك الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو إذا واجهت مشكلة في سحب أموالك.
رقم الهاتف: الخط الساخن الإنساني المجاني المشترك
1800124126
(متوفر من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 8:00 مساءً)
لطلب المساعدة كتابياً: sop_report@unicef.org
مهم جداً
يتم التحقيق في جميع الشكاوى والبلاغات ويتم التعامل معها بسرية تامة. ستتخذ اليونيسف وشركاؤها الإجراءات اللازمة للمساءلة والمعالجة.
لديك خياران لاستلام الأموال:
الخيار الأول: تحويل الأموال من خلال تطبيق محفظتي
نشجعك على استخدام محفظة PalPay الإلكترونية كأسرع وأأمن طريقة للحصول على المساعدة النقدية.
- انتهاء الصلاحية: لا يوجد انتهاء للصلاحية. بمجرد تحصيل المبلغ الخاص بك من خلال المحفظة الإلكترونية، فإن أي مبلغ لا تنفقه سيتم حفظه في حسابك بأمان، إلا إذا لم تستخدم حسابك في تطبيق محفظتي لمدة 12 شهرًا متواصلة.
- تحميل التطبيق: رجاءً قم بتحميل تطبيق PalPay على هاتفك. اضغط/ي على هذا الرابط لتنزيل محفظة PalPay الإلكترونية.
الخيار الثاني: استلام المبلغ نقدًا مباشرةً
- العائق: ننصح بالاتصال بوكلاء PalPay قبل التوجه إليهم للتأكد من أن متجرهم مفتوح ولديهم ما يكفي من السيولة النقدية للسحب.
- انتهاء الصلاحية: إذا لم تقم بسحب المبلغ في غضون 30 يومًا من استلام الرسالة، فستنتهي صلاحيته.
لتحميل تطبيق محفظتي على جوالك
اضغط/ي على الرابط أدناه لتحميل تطبيق محفظتي على هاتفك الجوال.
نحن هنا للمساعدة – رأيك يهمنا
نحن في اليونيسف، مع شركائنا، مسؤولون عن تلقي والنظر في الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالمساعدة النقدية الإنسانية.
هذه الخدمة وجميع الخدمات الإنسانية مجانية. يرجى عدم قبول دفع أي رسوم أو عمولة إضافية لأن وكلاء PalPay قد حصلوا على المال مقابل الخدمات التي يقدمونها.
