معلومات عن علم النفس ولغة الجسد وتحليل الشخصيات وهي الجزء غير المعلن من التواصل الذي نستخدمه للكشف عن مشاعرنا الحقيقية ولإعطاء رسالتنا تأثيرًا أكبر.
التواصل يتكون من أكثر بكثير من مجرد كلمات. تلعب الإشارات غير اللفظية مثل نبرة الصوت والإيماءات والموقف دورها.
من الأمثلة البسيطة على لغة الجسد وتحليل الشخصيات، تعبيرات الوجه المريحة التي تتحول إلى ابتسامة حقيقية، مع رفع الفم وتجاعيد العينين. بالمثل، يمكن أن تكون إمالة الرأس هي التي تُظهر تفكيرك، أو وقفة منتصبة للتعبير عن الاهتمام، أو حركات اليد والذراع لإظهار الاتجاهات. يمكن أيضًا الحرص على تجنب اتخاذ وضعية دفاعية متقاطعة بذراعيك أو نقر قدميك بلا كلل.
عندما يمكنك “قراءة” إشارات مثل هذه، يمكنك فهم الرسالة الكاملة لما يقوله لك شخص ما. ستكون أكثر وعيًا بردود فعل الناس تجاه ما تقوله وتفعله أيضًا. وستكون قادرًا على تعديل لغة جسدك لتبدو أكثر إيجابية وجذابة ودودًا.
في هذه المقالة، نستكشف لغة الجسد أكثر، وننظر في كيفية تفسيرها لفهم الناس والتواصل معهم بشكل أكثر فعالية.
علم لغة الجسد
ربما تكون قد سمعت الإحصاء بأن سبعة بالمائة فقط من الرسالة يتم نقلها من خلال الكلمات. وأن الـ 93 بالمائة الأخرى تأتي من التواصل غير اللفظي. غالبًا ما يتم اقتباس هذا خارج السياق وبالتالي فهو مضلل.
مأخوذ من نموذج اتصالات مهرابيان، والتي تنص على أن لغة الجسد وتحليل الشخصيات أهم من نبرة الصوت واختيار الكلمات عند التعبير عن المشاعر الحقيقية. لكن محرابيان أوضح أن دراسته تناولت فقط الاتصالات التي تنطوي على المشاعر والمواقف. لذلك، فهو لا ينطبق في جميع الحالات.
ومع ذلك، فإنه يساعد في توضيح سبب صعوبة قياس المشاعر عندما لا يمكننا رؤية الأشخاص، على البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة ، على سبيل المثال. إنه أيضًا جزء من سبب زيادة استخدام الرموز التعبيرية، حتى في الاتصالات التجارية.
كيف تقرأ لغة الجسد
إن إدراكك للغة الجسد لدى الآخرين يعني أنه يمكنك مواجهة المشكلات غير المعلنة أو المشاعر السلبية. فيما يلي بعض العلامات غير اللفظية التي يجب البحث عنها.
أمثلة على لغة الجسد من المحادثات الصعبة
المحادثات الصعبة هي حقيقة غير مريحة في الحياة. ربما تتعامل مع عميل فظ أو إعطاء الموظف ملاحظات سلبية أو التفاوض على عقد.
غالبًا ما تكون مثل هذه المواقف معقدة بسبب الشعور بالتوتر أو التوتر أو حتى الغضب. وعلى الرغم من أننا قد نحاول إخفاءها، إلا أن هذه المشاعر تظهر غالبًا في لغة جسدنا.
إذا أظهر شخص ما واحدًا أو أكثر من السلوكيات التالية، فمن المحتمل أن يكون غير مهتم أو غير مهتم أو غير سعيد (انظر الشكل 1):
مطوية الذراعين أمام الجسم.
تعبيرات الوجه قليلة أو متوترة.
ابتعد الجسد عنك.
عيون محبطة، والحفاظ على القليل من الاتصال.
وضعية لغة الجسد وتحليل الشخصيات
يمكن أن يساعدك إدراك هذه العلامات على تعديل ما تقوله – وكيف تقوله. بهذه الطريقة، يمكنك أن تجعل الشخص الآخر يشعر بمزيد من الراحة والانفتاح على الإقناع (انظر الشكل 2).
لغة الجسد للجمهور الملل
عند تقديم عرض تقديمي أو التعاون في مجموعة، تريد أن يشارك الأشخاص من حولك بشكل كامل.
فيما يلي بعض المؤشرات الواضحة على أنهم قد يشعرون بالملل مما تقوله (انظر الأشكال 3-6):
الجلوس متهدلًا ورؤوسه منكسرة.
التحديق في شيء آخر أو في الفضاء.
التململ أو العبث بالملابس أو العبث بالأقلام والهواتف.
الكتابة أو العبث.
تحليل لغة الجسد – توقع الإيجابية
تدعم لغة الجسد الجسد وتحليل الشخصيات الإيجابية نقاطك، وتساعدك على نقل الأفكار بشكل أكثر وضوحًا، وتجنب إرسال رسائل مختلطة.
إليك بعض المواقف الأساسية التي يمكنك تبنيها لإظهار الثقة بالنفس والانفتاح.
لغة الجسد لانطباع أول جيد
يمكن أن تساعدك هذه النصائح على تعديل لغة جسدك بحيث تترك انطباعًا أوليًا رائعًا:
اتخذي وضعية مفتوحة. كن مسترخيًا، لكن لا ترخي! اجلس أو قف بشكل مستقيم وضع يديك على جانبيك (انظر الشكل 7). تجنب الوقوف مع وضع يديك على وركيك، لأن هذا يمكن أن يوصل العدوان أو الرغبة في الهيمنة (انظر الشكل 8).
استخدم المصافحة القوية. لكن لا تنجرف! أنت لا تريد أن تصبح محرجًا أو عدوانيًا أو مؤلمًا للشخص الآخر.
حافظ على التواصل البصري الجيد. حاول أن تحافظ على نظرات الشخص الآخر لبضع ثوانٍ في كل مرة. سيظهر لهم هذا أنك مخلص ومشارك. لكن تجنب تحويلها إلى مسابقة تحدق! (انظر الشكل 9).
تجنب لمس وجهك. إذا فعلت ذلك أثناء الإجابة على الأسئلة، فيمكن اعتبار ذلك علامة على عدم الأمانة (انظر الشكل 10). في حين أن هذا ليس هو الحال دائمًا، لا يزال يتعين عليك تجنب العبث بشعرك أو حك أنفك، حتى تعبر عن جدارة بالثقة.
أمثلة على لغة الجسد للتحدث العام الفعال
يمكن أن تساعدك لغة الجسد الإيجابية على جذب انتباه الناس وإخفاء أعصاب أي عرض تقديمي ، وإظهار الثقة عندما تتحدث في الأماكن العامة. إليك بعض النصائح لمساعدتك في القيام بذلك:
اتخذي وضعية إيجابية. اجلس أو قف منتصبًا ، وكتفيك للخلف وذراعيك مفتوحتان من جانبيك أو أمامك (انظر الشكل 11). لا تميل إلى وضع يديك في جيوبك ، أو التراخي ، لأن هذا سيجعلك تبدو غير مهتم.
ابقي رأسك مرفوعا. يجب أن تكون رأسك منتصبة ومستوية (انظر الشكل 12). الميل للأمام أو للخلف كثيرًا قد يجعلك تبدو عدوانيًا أو متعجرفًا.
تدرب على وضعيتك واتقانها. قف بهدوء مع توزيع وزنك بالتساوي. احتفظ بإحدى قدميك أمام الأخرى قليلاً للمساعدة في الحفاظ على وضعيتك (انظر الشكل 13).
استخدم إيماءات اليد المفتوحة. افرد يديك عن بعضهما البعض أمامك مع توجيه راحتي يديك قليلًا نحو جمهورك. يشير هذا إلى الرغبة في التواصل وتبادل الأفكار (انظر الشكل 14). حافظ على ذراعيك العلويين بالقرب من جسمك. احرص على تجنب الإفراط في التعبير، أو قد يركز الناس على يديك أكثر من أفكارك.
لغة الجسد للمقابلات والمفاوضات
يمكن أن تساعدك لغة الجسد أيضًا على البقاء هادئًا في المواقف التي ترتفع فيها المشاعر، مثل التفاوض ومراجعة الأداء أو مقابلة. اتبع هذه الاقتراحات لنزع فتيل التوتر وإظهار الانفتاح:
استخدم الانعكاس. إذا كان بإمكانك عكس لغة جسد الشخص الذي تتحدث إليه بمهارة. هذا سيجعلهم يشعرون براحة أكبر، ويمكنه بناء علاقة. لكن لا تنسخ كل إيماءة أو ستجعلهم غير مرتاحين.
أرخِ جسمك. حافظ على الهدوء عن طريق الحفاظ على يديك ثابتة والتنفس ببطء.
تبدو مهتمًا. إذا طُرح عليك سؤال معقد، فلا بأس من لمس خدك لفترة وجيزة أو مداعبة ذقنك. يظهر أنك تفكر في إجابتك (انظر الشكل 15).
لغة الجسد الافتراضية
يمكنك تطبيق الكثير من إرشادات لغة الجسد أعلاه على مكالمات الفيديو أيضًا. سيكون لديك مساحة أقل – وجسم – للعمل بهما! فيما يلي بعض الطرق لإظهار حماسك وللمساعدة في جعل الحاضرين في المكالمة يشعرون بالراحة والاستجابة لأفكارك:
احصل على إعداد الكاميرا بشكل صحيح. هذا يعني أنك قريب بما يكفي لإظهار الاهتمام ولكنك لست قريبًا جدًا من غزو الفضاء الافتراضي للأشخاص. واترك مساحة للإيماءات دون الاصطدام بالشاشة!
رتب مساحة عملك أو ابحث عن مكان هادئ لمكالمة الفيديو الخاصة بك. بهذه الطريقة، ستقلل من المشتتات يمكن أن يغمض عينيك عن الحضور.
الحفاظ على التواصل البصري. انظر إلى الكاميرا كما لو كنت تنظر في عيون شخص ما. إذا كانت مكالمة جماعية، فإن النظر حول المشاركين سيسمح لك بالتحديق دون أن تحدق.
استخدم تعابير الوجه. وجهك في المقدمة وفي منتصف مكالمة الفيديو، لذا حافظ على ابتسامة خفيفة طوال الوقت. ارفعي حاجبيك لإظهار الارتباط وتجنب العبوس.
كيف تستخدم لغة جسدك؟
النصائح الواردة في هذه المقالة هي دليل عام جيد لتفسير لغة الجسد، لكنها لن تنطبق على الجميع.
على سبيل المثال، قد يكون للناس خلفية ثقافية مختلفة منك، والإشارات الإيجابية في بلد ما يمكن أن تكون سلبية في بلدان أخرى.
لذا، فكر في كيفية استخدامك للغة جسدك وتجنب وضع افتراضات! إذا ظهرت عليك علامات مختلطة من شخص ما، فاسأله عما يفكر فيه. بعد كل شيء، يجب أن يكون تفسير لغة الجسد مكملاً للحديث والاستماع بانتباه، وليس بديلاً له.
