في خطوة هامة تهدف إلى دعم الأسر المحتاجة وتعزيز الاستقرار المعيشي في قطاع غزة، بدأ برنامج الغذاء العالمي (WFP) بإرسال رسائل توجيهية إلى الأسر المستفيدة، يدعوهم فيها إلى تحديث بياناتهم الشخصية، وذلك لضمان استمرار حصولهم على المساعدات المالية والغذائية دون انقطاع.
ويأتي هذا الإجراء ضمن سياسة البرنامج الرامية إلى تعزيز دقة قواعد البيانات، وتحسين آليات التوزيع، وضمان وصول المساعدات إلى مستحقيها الحقيقيين، اعتمادًا على معلومات محدثة وموثوقة تعكس الواقع المعيشي للأسر المستفيدة.
أهمية تحديث البيانات للأسر المستفيدة
وأكد برنامج الغذاء العالمي أن تحديث البيانات يعد خطوة أساسية لاستمرار إدراج الأسر ضمن قوائم المستفيدين، خاصة في ظل الظروف الإنسانية المتغيرة في قطاع غزة، وما قد يطرأ على أوضاع الأسر من تغييرات في السكن أو عدد أفراد الأسرة أو وسائل الاتصال.
ويساهم تحديث البيانات في عدة جوانب مهمة، أبرزها:
- تحديد الأولويات عبر التعرف على الأسر الأشد احتياجًا للمساعدات.
- تطوير خطط التوزيع من خلال الاعتماد على بيانات دقيقة تساعد في إيصال الدعم بشكل عادل ومنظم.
- تعزيز الشفافية والمصداقية، والحد من تكرار الاستفادة غير المبررة أو وصول المساعدات إلى أشخاص لم يعودوا مستحقين لها.
تعليمات مهمة حول تحديث البيانات
ونوه البرنامج إلى ضرورة قيام كل من غيّر مكان سكنه أو طرأ أي تعديل على بياناته الشخصية، بتحديث معلوماته عبر الرابط المخصص لذلك، لضمان بقائه ضمن قاعدة بيانات المستفيدين. كما شدد على أهمية التأكد من صحة المعلومات المدخلة، حيث سيتم التحقق منها لاحقًا من خلال مندوب المنطقة.
خطوات تحديث البيانات في برنامج الغذاء العالمي
لإتمام عملية التحديث، يتوجب على المستفيدين اتباع الخطوات التالية:
- إدخال رقم الهوية الذي تم استخدامه أثناء التسجيل الأول.
- إدخال الرقم السري (PIN) المكون من 4 أرقام الذي تم تحديده سابقًا.
- وفي حال نسيان الرقم السري، يمكن الضغط على خيار “نسيت الرقم السري” واستعادته قبل إجراء أي تعديل على البيانات.
البيانات التي يمكن تحديثها أو تعديلها
يتيح النظام للمستفيدين تحديث أو تعديل عدد من البيانات المهمة، من بينها:
- الرقم السري أو استعادته.
- الاسم وأرقام الهواتف.
- الموقع الحالي ومكان السكن.
- معلومات الزوج أو الزوجة.
- إضافة أو تحديث بيانات أحد أفراد الأسرة.
- إزالة فرد من أفراد الأسرة في حال حدوث أي تغيير.
رابط تحديث البيانات والتسجيل الجديد
من خلال الرابط المخصص، يمكن للمواطنين تسجيل الدخول وتعديل بياناتهم مثل العنوان وعدد أفراد الأسرة والمعلومات الشخصية الأخرى. كما يتيح الرابط “اضغط هنا” إمكانية التسجيل كمستخدم جديد لمن لم يسبق له التسجيل في البرنامج.
وأكد برنامج الغذاء العالمي أن تحديث البيانات عبر هذا الرابط يساعد في تجنب أي مشاكل في الاستحقاق أو انقطاع المساعدات خلال الفترات القادمة.
تقديم الشكاوى والملاحظات
وفي حال واجه أي مستفيد مشاكل في التسجيل أو الاستفادة من المساعدات، يمكنه تقديم شكوى رسمية عبر الرابط المخصص لذلك، حيث يتم متابعة الشكاوى والنظر فيها وفق آليات البرنامج المعتمدة.
وشدد البرنامج على عدد من التعليمات المهمة، أبرزها:
- اختيار “تسجيل جديد” عند التسجيل لأول مرة.
- اختيار “تعديل على تسجيل سابق” عند تحديث البيانات.
- الاحتفاظ بالرقم السري PIN لاستخدامه عند التعديل.
- توفر بطاقة هوية رب الأسرة أثناء التسجيل.
- التسجيل مرة واحدة فقط والتأكد من دقة المعلومات.
الحاجة إلى هاتف ذكي واتصال إنترنت مستقر، مع إمكانية الاستعانة بأي شخص موثوق أو أحد الشركاء المحليين للمساعدة. ويؤكد برنامج الغذاء العالمي أن جميع البيانات التي يتم جمعها تُستخدم لأغراض إنسانية بحتة، بما يضمن التحقق من هوية المستفيدين عند استلام المساعدات، وتحقيق العدالة في توزيع الدعم على الأسر الأكثر احتياجًا في قطاع غزة.
للمزيد من روابط المساعدات اضغط هنا