كشف فريق التحرير، عقب تواصله المباشر مع منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف) عبر رقم الواتساب الرسمي الذي أطلقته المنظمة للتواصل مع المواطنين، عن الآلية المعتمدة للتسجيل في المساعدات النقدية والغذائية، موضحًا حقيقة الروابط المتداولة، والجهات الرسمية التي تعتمد عليها اليونيسف في جمع بيانات الأسر المستفيدة.
وأكدت اليونيسف، في ردها الرسمي، أنها لا توفر رابطًا مباشرًا خاصًا بها لتسجيل المساعدات النقدية أو الغذائية، مشيرة إلى أن دورها المباشر يقتصر على تقديم الدعم النفسي والطبي والقانوني المجاني عبر الهاتف المخصص لذلك. وأوضحت المنظمة أن الحصول على المساعدات المالية أو السلال الغذائية يتم من خلال جهات شريكة، وفي مقدمتها وزارة التنمية الاجتماعية وبرنامج الغذاء العالمي.
وجاء في نص الرد الذي تلقيناه من اليونيسف: “نحن نقدم فقط خدمات الدعم النفسي والطبي والقانوني المجاني عبر الهاتف 164. للحصول على مساعدة مالية أو سلة غذائية، يرجى الاتصال على الرقم المجاني 1800124126”.
روابط التسجيل المعتمدة للمساعدات
وبحسب توضيحات اليونيسف، فإن التسجيل للحصول على الطرود الغذائية يتم عبر برنامج الغذاء العالمي من خلال الرابط الرسمي “اضغط هنا“. أما الحصول على المساعدات المالية النقدية فيتم عبر التسجيل من خلال وزارة التنمية الاجتماعية في رام الله بالتعاون مع اليونيسف، حيث يتم اعتماد البيانات الواردة من هذه الجهات ضمن قاعدة بيانات المستفيدين.
ونوهت المنظمة إلى أنه في حال عدم توفر حساب بنكي لدى المستفيد، يمكنه أثناء التسجيل كتابة عبارة: “لا يوجد رقم حساب لدي” دون أن يؤثر ذلك على دراسة الطلب.
تأكيد على قاعدة البيانات الرسمية
وأكدت اليونيسف، بناءً على التواصل المباشر معها، أنها تعتمد في برامج المساعدات النقدية والغذائية على قواعد البيانات الواردة من وزارة التنمية الاجتماعية وبرنامج الغذاء العالمي، داعية المواطنين إلى التسجيل أو تحديث بياناتهم بشكل دوري لدى هاتين الجهتين. وأشارت إلى أن من سبق له التسجيل ولم يستفد، يمكنه إعادة التسجيل أو تحديث بياناته لضمان إدراج معلوماته بشكل صحيح.
أرقام التواصل الرسمية مع اليونيسف
ولتأكيد صحة المعلومات والروابط، دعت اليونيسف المواطنين إلى التواصل المباشر معها عبر القنوات الرسمية التالية:
- رقم واتساب اليونيسف للاستشارات المالية: +972594040121
- للشكاوى والاستفسارات (رقم مجاني): 1800124126
- البريد الإلكتروني لتقديم الشكاوى: sop_report@unicef.org
- للإبلاغ عن سوء السلوك: الاتصال مجانًا على 164 أو 121
كيفية استلام المساعدات النقدية بأمان
وأوضحت اليونيسف أن الأسر التي تتلقى رسالة نصية تفيد باستحقاقها لمساعدة نقدية إنسانية، تكون قد استوفت شروط الاستفادة. ويتم صرف المساعدات عبر وكلاء PalPay (بال باي) المعتمدين في قطاع غزة.
وللاستلام، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إحضار بطاقة الهوية الشخصية.
- إحضار الهاتف الذي وصلت عليه الرسالة، والمتضمنة رقم التعريف المكون من 7 أرقام.
- التوجه إلى أقرب وكيل PalPay معتمد.
وشددت المنظمة على أن للمستفيد الحق في استلام كامل المبلغ نقدًا دفعة واحدة، وأن هذه الخدمة مجانية بالكامل، ولا يحق لأي وكيل طلب عمولة أو مقابل مادي. وأكدت اليونيسف أن جميع الشكاوى والبلاغات يتم التحقيق فيها بسرية تامة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان النزاهة وحماية حقوق المستفيدين، داعية المواطنين إلى عدم التعامل مع أي روابط أو جهات غير رسمية.
للمزيد من روابط المساعدات اضغط هنا