تعد خدمة تعديل الحجز على الخطوط السعودية عبر الإنترنت من الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية للمسافرين في حال رغبتهم في تعديل أي بند من بنود الرحلة، ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة والمتاحة إلكترونيًا للتسهيل على المسافرين، ويقدم الموقع الرسمي خدمات أخرى كثيرة تهم المسافرين.
يمكن للمسافر على الخطوط السعودية إجراء عدة تعديلات على حجزه، من خلال الموقع الرسمي للشركة، حيث يمكن للمسافر إجراء التعديلات التالية على الرحلة:
ترقية درجة السفر، اختيار أو تعديل المقعد المختار، تغيير تاريخ الرحلة. تغيير خط سير الرحلة. تمديد موعد شراء التذكرة. دفع رسوم التذكرة من خلال بطاقات الائتمان.
استرداد قيمة تذاكر الخطوط السعودية
يمكن للمسافر استرداد التذكرة التي حجزها على الخطوط السعودية إما عن طريق الهاتف أو من خلال موقع الشركة.
من خلال الهاتف يمكن الاتصال على 92000000 وسيقوم أحد مندوبي خدمة العملاء بالتواصل مع العميل وإبلاغه برغبته في إلغاء الحجز وتزويد موظف خدمة العملاء بالبيانات المطلوبة. وهو رقم التذكرة والاسم الأخير وبعض البيانات الأخرى.
يتم إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة بعد دفع رسوم الإلغاء. كما يمكن إلغاء الحجز من خلال الموقع عبر الخطوات التالية.:
ادخلوا الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
اختر “إدارة الحجوزات”.
حدد “إلغاء واسترداد الحجز”.
أدخل البيانات المطلوبة.
تقديم الطلب.
بعد تقديم الطلب، تقوم الشركة بالاتصال بالمسافر لتأكيد طلب الإلغاء وإعادة المبلغ المدفوع، ويدفع المسافر الرسوم المفروضة على الإلغاء، والتي تختلف باختلاف الوقت الذي تمت فيه عملية الإلغاء.
في حالة تأكد المسافر من عدم قدرته على السفر لأي سبب من الأسباب، يجب عليه إبلاغ الشركة لفترة كافية حتى لا يفقد سعر التذكرة، ودفع غرامة غياب الرحلة.
تعديل الحجز على الخطوط السعودية
يمكن للمسافر تعديل موعد الرحلة التي حجزها عبر الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية باتباع الخطوات التالية:
ادخلوا الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
اختر “إدارة الحجوزات”.
اختر بين رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
أدخل رقم الحجز / رقم التذكرة.
أدخل الاسم الأخير.
انقر فوق “تصفح الحجز”.
تعديل التاريخ المطلوب من بين المواعيد المتاحة بعد الاطلاع على كافة التفاصيل الخاصة بالحجز.
يمكن للمسافر أيضًا إجراء أي من التعديلات المسموح بها على الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، وفقًا للرسوم المقررة لتلك التعديلات.
موقع الخطوط السعودية
يعمل موقع الخطوط السعودية على تقديم أفضل خدمة للمسافرين على رحلات الشركة، حيث يقدم خدمات حجز الرحلات وإدارة الحجوزات وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة والتعرف على تفاصيل الرحلة.
كما أنها تقدم الكثير من العروض المتجددة للمسافرين من أجل الحصول على تجربة سفر ممتعة، بالإضافة إلى تقديم العديد من الخدمات لرجال الأعمال، من أجل توفير أفضل وسائل الرفاهية لهم. يمكنك الوصول إلى موقع السعودية من هنا.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
تختلف رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية حسب التعديل الذي أجراه صاحب التذكرة، وفيما يلي رسوم تغيير الحجز بالتفصيل:
عند تغيير الدرجة الأولى قبل الرحلة بيوم واحد يدفع الفرد غرامة قدرها 50 ريالًا
عند تغيير الوقت قبل الرحلة بيوم واحد يدفع الفرد 50 ريال غرامة بالإضافة إلى 25% من سعر التذكرة.
لإلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة، يدفع الفرد غرامة قدرها 50 ريالًا مع استرداد قيمة التذكرة.
